ООО «Домоуправление № 5» в сфере жилищно-коммунального хозяйства городского округа Саранск работает с 2007 года. За всё это время организация сумела завоевать доверие горожан. Как и любой бизнес, Управляющая компания начала с малого и продолжает двигаться вперёд. Меняются требования, появляются новые технологии, но неизменным в работе этой компании остаются три вещи – качественные услуги, оперативность и индивидуальный подход к решению проблем каждого жильца многоквартирного дома.
Благодаря этим принципам УК удаётся на самом высоком уровне организовать обслуживание объектов недвижимости. Об итогах работы за 2022 год, о перспективах на будущее и о том, что помогает компании завоёвывать доверие жителей Пролетарского района города Саранска, корреспонденту нашей газеты рассказал директор ООО «Домоуправление № 5» Дмитрий Борисович ОСТАНКОВ.
– За пятнадцать лет успешной деятельности Управляющая компания выросла в надёжную и эффективно работающую организацию, которая позиционирует себя как социально ответственная компания. И такой подход не случаен. Ведь основные принципы деятельности ООО «Домоуправление № 5» заключаются в постоянном повышении качества предоставляемых населению услуг по ремонту и обслуживанию жилых домов, в обеспечении благоприятных и безопасных условий для проживания граждан, создании простой и прозрачной системы взаиморасчётов, обеспечении свободного доступа к информации о тарифах и услугах, – отмечает Дмитрий Останков. – В этом году, да и в предыдущем, после того как ГУК-и сложили свои полномочия и наше Домоуправление стало вести дела самостоятельно, мы работаем без долгов. Перед ресурсоснабжающими организациями, поставщиками коммунальных услуг и кем-либо ещё у нас долгов нет. А когда предприятие не имеет задолженности, развивается и работает, для нас это самое главное.
На сегодняшний день в Управлении предприятия находятся 42 многоквартирных дома Пролетарского района. И за последние несколько лет практически в каждом проведены масштабные ремонтные работы – это и ремонт в подъездах, и капитальный ремонт кровли, замена и установка окон, обновление инженерных сетей. Большая работа проводится по благоустройству территорий.
– Мы должны качественно выполнять свою работу и отрабатывать заявки от населения. Но в то же время все понимают, некоторые виды работ требуют больше времени и немалых затрат. Такие работы мы стараемся планировать в течение года. Например, замена и установка окон в подъездах многоквартирных домов. Эту работу мы планируем на полгода и выполняем поочередно. И нужно отметить, в 90 % домах в подъездах установлены пластиковые окна. До лета 2023 года в этом направлении вся работа будет завершена. Если же говорить о состоянии подъездов, то во всех 42 домах, что находятся в нашем обслуживании, сделан ремонт. Так же хотелось бы отметить, в текущем году очень много заявок закрыто по ремонту кровли. На сегодняшний день нет ни одной заявки. Кроме того, благодаря помощи Республиканского Фонда капитального ремонта, в этом году в 4 многоквартирных домах кровли отремонтированы капитально. Большая работа проведена по замене инженерных сетей. Все заявки выполнены и по заделке межпанельных швов. По последней заявке отработали буквально пару недель назад. Обращалась жительница одного из домов по улице Коваленко, мы сразу отреагировали и сделали. Хотя гарантийное письмо ей давали на весенне-летний период, так как материал лучше использовать именно в это время. Но учитывая, что её родственник среди мобилизованных, пошли навстречу, купили материал чуть дороже и всё сделали. Человек остался доволен. И это главное, – говорит Дмитрий Останков.
Нужно отметить, в плане помощи мобилизованным это предприятие, да и лично Дмитрий Останков, как депутат Совета депутатов городского округа Саранск, оказывают всестороннюю помощь. В настоящее время совместно с директором школы № 35 Денисом Александровичем Сухаревым, который так же является депутатом горсовета, сформировали большую гуманитарную помощь в Донбасс для наших батальонов. Были проведены переговоры по организации гуманитарного коридора. Как отмечает Дмитрий Борисович, сначала планировалось отправить один объём груза, но так как в сборе помощи приняли участие многие жители, поэтому транспорт был необходим больших размеров. Буквально на днях эта помощь доставлена в зону СВО.
В этом году большая и важная работа проведена и по установке узлов учёта на коммерческий учёт. Работы выполнены в полном объёме. Были потрачены немалые средства, но есть требования жилищной инспекции и самих поставщиков коммунальных услуг, чтобы все дома соответствовали новым стандартам.
– Обратите внимание, как благоустроены дворы многоквартирных домов сегодня. Практически в каждом из них территории с цветниками и аккуратными газонами, детскими и спортивными площадками, лавочками и прочими атрибутами комфортного проживания. В этом направлении так же сделано немало. По трём адресам у нас проведены работы по благоустройству придомовых территорий – это укладка асфальтового покрытия, замена скамеек, урн, завезена земля для организации клумб, – говорит Дмитрий Борисович. – Так же в текущем году два новых комплекса для детей установлены на площадке дома № 68 по ул. 1-ая Набережная. Этот дом находится не в нашем районе, а в Юго-Западной части города, и мы решили его взять под своё управление, чтобы понять, как это в будущем скажется на нашей работе, и способны ли мы двигаться в этом направлении.
ООО «Домоуправление № 5» в плане уборки и благоустройства работает не только на своей территории, но и активно помогает городу, в частности, Пролетарскому району, на территории которого находится. Предприятие всегда откликается на просьбы Администрации, да и самих жителей. Буквально несколько дней назад работники Управляющей компании помогали в сборке хоккейного корта для детей, который установили на площади. Постоянно участвуют в уборке лесного массива Пролетарского парка. Так же домоуправление полностью взяло на себя содержание и уборку территорий школ №№ 34, 35 и 41. Да и жители частного сектора, что к Управляющей компании никакого отношения не имеют, часто обращаются за помощью именно к ним. Потому что знают, их просьбы без внимания не останутся.
Зима для всех коммунальных служб, и городских и муниципальных, – не самое лёгкое время. От жителей поступает много жалоб по уборке придомовых территорий от снега. И надо сказать, эти жалобы обоснованы. К погодным капризам коммунальщики часто бывают не готовы. Но в ООО «Домоуправление № 5» нас заверили, на их участках таких проблем этой зимой не возникнет. К зимнему периоду Управляющая компания подготовилась в полной мере – имеется большой запас снегоуборочных лопат и пескосоляной смеси для посыпки территорий. Так же в текущем году предприятие приобрело свою снегоуборочную технику с дополнительным оборудованием: щётки, отвалы, ковши, лопаты, прицепное устройство. И теперь ни от кого не зависит.
– Когда есть своя снегоуборочная техника – большой плюс. Это и работу ускоряет, и позволяет всё делать качественно и в срок, – говорит Дмитрий Останков.
Конечно же, работа Управляющей компании – это непрерывный поток обращений от жителей. И от этого никуда не деться. Это все текущие заявки: где-то заменить кран, где-то что-то подкрутить, починить. Но и здесь специалисты Домоуправления № 5 не отходят от своих принципов – все работы по обращениям выполнять сразу.
– В настоящее время Управляющая компания укомплектована штатом профессиональных работников в области управления, бухгалтерского учёта, техническим персоналом. Работу свою знают очень хорошо, – говорит Дмитрий Останков. – Пользуясь случаем, хотелось бы отметить мастера по зимней уборке Учайкину Людмилу Николаевну, которая у нас работает уже давно и пользуется большим уважением, молодого мастера Деникову Елену Романовну. У нас очень сильная команда слесарей во главе которых бригадиры-слесари Шукшин Александр Иванович и Вдовин Илья Викторович. В их адрес постоянно поступают благодарности от жителей микрорайона. Очень грамотный специалист, благодаря которой у нас положительный финансовый баланс – главный бухгалтер Гузнаева Ирина Владимировна. Работает более 10 лет, и мы очень довольны её работой. Хотелось бы отметить и юриста Проскурину Ирину Николаевну, которая тесно работает с населением, грамотно и вовремя отвечает на письма. Также в текущем году наши ряды пополнили два молодых специалиста, которых мы очень ждали. Ну и все остальные сотрудники – профессионалы своего дела, умеющие хорошо работать!
Юлия Еремина
Фото и видео: Эдуард Ретунский
Наведите телефон на QR-код,
используя приложение «Меморис», и смотрите
фильм о работе Домоуправления №5